Как удвоить доход и создать очередь из клиентов

Часто ли Вы сидите и раздумываете, как увеличить Ваши продажи, доход, количество клиентов, зарплату?

Ответ поразительно прост!

И в то же время это тайна, которая скрыта и не очевидна для всех, которая открыта только посвященным, «продвинутым фанатикам» в своем деле, которые обожают то, что они делают, и предоставляют клиентам.

Секрет - в КАЧЕСТВЕ предоставляемого продукта (услуги). Качество, доведенное до СОВЕРШЕНСТВА! Вспомните момент, когда Вы были в прекрасном ресторане и ели замечательное блюдо, очень вкусное, красиво украшенное и преподнесенное. Вы наслаждались! Это был шедевр! Вы думали, какое это удовольствие, Вам хотелось его растянуть. Вы еще не доели до конца, а уже ЗНАЛИ, что Вы вернетесь в этот ресторан или будете стремиться еще раз туда попасть. Вы будете рассказывать об этом восхитительном ресторане и прекрасном ужине, об этих гастрономических шедеврах. Вы уже это знали.

Вспомните, когда Вы смотрели какой-то спектакль или фильм, и досмотрев до конца, понимали, что Вы бы еще раз посмотрели его. Вы хотите, чтобы другие Ваши друзья его тоже увидели, получили тоже впечатление и удовольствие, что и Вы. Это шедевр. Качество, доведенное до совершенства.

Если Вы в своем бизнесе, в своей работе будете относиться к своему продукту, услуге, их предоставлению так же - Ваши клиенты сразу по получению Вашего товара и услуги будут думать, как еще получить «очередную порцию», как рекомендовать другим. Качество, доведенное до совершенства.

Что бы Вы ни делали – относитесь к каждому предоставлению - будь то общение с клиентом, отгруженный товар, предоставленный массаж или консультация, как к своему шедевру.

Это намного проще, чем кажется. В чем секрет художников , шеф-поваров, когда они создают свои шедевры. Они вкладывают всю свою любовь, частичку своей души в то, что они делают. Они обожают то, что они создают. Они хотят, чтобы другие восхитились их творением. Они создают качество, доведенное до совершенства. Это искусство, которое может существовать не только в картинах.

Это искусство, которое кроется в мастерстве и любви к своим почитателям или клиентам.

Мастерство приходит с опытом и знаниями. Любовь - этому нельзя научить, т.к. это присуще нам как дыхание. Нас никто не учит дышать, когда мы рождаемся. Единственное, чему можно научить и что передать - это стремление создать шедевр каждый раз что-то предоставляя клиенту.

Вложите туда свое творчество, свою душу, свою любовь, свое отношение к клиенту. Каждый раз думайте, как его восхитить, удивить. Как сказал Суворов: «Удивил - значит победил!».

Все что вы не делаете – делайте со знаком качества. Качество, доведенное до совершенства.

Пусть клиент, получая вашу услугу или товар – читает без слов: «Сделано с любовью». В тот момент, когда он это прочитал, Вы победили очередное сражение в конкурентной борьбе. Вы завоевали сердце клиента, он уже решил вернуться или сделать новый заказ.

Секрет создания очередей и молвы поразительно прост:

• создание шедевра в каждом предоставлении

• качество, доведенное до совершенства!

А как Вы можете создать свой шедевр?

Успехов Вам и процветания

Бизнес-тренер, Учредитель ГК «Стройс», «АртМедиСпа», «Персонал Эсто»

Лариса Бердникова