Книга Ларисы Бердниковой
"Клиент — это Бог. Основы безупречного сервиса"
.jpg)
В этой книге раскрывает секрет привлечения новых и удержания постоянных клиентов. Раскрывается тайна создания мощного потока лояльных клиентов без материальных вложений.
Из этой книги Вы узнаете:
— Что является главным фактором для покупки
— Чем удовлетворённый клиент отличается от довольного, и какая нам от этого польза
— Как выделиться среди конкурентов и заставить о себе рассказывать
— На кого делать ставки — старых или новых клиентов
— Сколько нужно денег для создания безупречного сервиса
— Философия обслуживания клиента и корпоративная культура
— Как увеличить в 2 раза доход и создать очередь из лояльных клиентов
— Что выводит клиентов из себя, а что заставляет простить все ошибки
— Чем вам поможет японская "Омотэнаси"
Что вы получите?
Практические советы для создания экстраординарного сервиса. У вас будут конкретные примеры превращения первичных клиентов в постоянных, тратящих у именно у Вас денег больше, чем запланировали.
Что это значит для Вас?
- У вас будет больше и больше постоянных клиентов, которые сделают Вашу жизнь богаче!
- Именно Вас будут выбирать среди конкурентов!
- О Вас будут постоянно рассказывать друзьям, что значительно снизит затраты на рекламу!
Отзыв о книге:
Получите эту книгу бесплатно прямо сейчас!
Для этого Вам нужно просто заполнить эту форму: